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Política de privacidad y cookies

Esta página ha sido modificada por última vez el 15-06-2020.

A través de nuestra tienda se procesan datos sensibles a la privacidad o información personal. FixPart considera de gran importancia el manejo cuidadoso de los datos personales. Por lo tanto, procesamos los datos personales con suma atención y máxima seguridad.

Con nuestro procesamiento de datos cumplimos los requisitos de la legislación sobre privacidad. Eso significa, entre otras cosas, que nosotros:

  • especificamos claramente nuestros fines antes de procesar los datos personales, a través de esta declaración de privacidad;
  • limitamos nuestra recopilación de información personal solo a la necesaria para fines legítimos;
  • te pedimos tu permiso explícito para procesar tus datos personales en los casos en que se requiera tu permiso;
  • adoptamos las medidas de seguridad apropiadas para proteger tus datos personales y las exigimos también a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
  • respetamos tu derecho de acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales cuando lo solicites.

FixPart es el responsable del tratamiento de los datos. En esta declaración de privacidad, explicamos qué datos personales recogemos y utilizamos en nuestra tienda online fixpart.es y con qué finalidad. Te recomendamos que la leas con atención.

Si tienes alguna duda, o quieres saber exactamente qué datos tuyos almacenamos, ponte en contacto con FixPart.

Tu cuenta

El acceso a algunas áreas de nuestra tienda requiere que te registres primero. A continuación tendrás que proporcionar información sobre ti y elegir un nombre de usuario. Así crearemos una cuenta en la que puedas entrar con ese nombre de usuario y una contraseña de tu elección. Para ello, utilizamos tu nombre y dirección, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, datos de pago, sexo, fecha de nacimiento, dirección IP y detalles del dispositivo. Lo hacemos en base a tu consentimiento. Conservaremos esta información hasta que canceles tu cuenta.

Guardamos esta información para que no tengas que rellenarla de nuevo cada vez y para que podamos ponernos en contacto contigo con respecto a la ejecución del acuerdo. Puedes cambiar la información a través de tu cuenta cuando quieras.

Procesamiento de pedidos

Cuando realizas un pedido con nosotros, utilizamos tus datos personales para poder procesarlo adecuadamente. A continuación podemos dar tus datos personales a nuestro servicio de entrega para que te entreguen el pedido. También recibimos información de pago de tu banco o compañía de tarjetas de crédito.

Para ello, utilizamos tu nombre y dirección, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, datos de pago, sexo, fecha de nacimiento, dirección IP y detalles del dispositivo. Los necesitamos en base al acuerdo que tenemos contigo. Conservamos esta información hasta que se complete tu pedido. Conservamos ciertos datos de clientes durante un período más largo en relación con la obligación legal de retención de impuestos y para prevenir el fraude.

Divulgación a terceros
Cooperamos con ciertas empresas a las que podemos enviar tus datos personales mencionados anteriormente.

Para la tramitación de los pedidos colaboramos con:

  • Nuestro proveedor de pagos MultiSafepay
  • Nuestros proveedores

Si eliges el método de pago "Pago posterior de Klarna", Klarna puede, en su interés legítimo, llevar a cabo una comprobación de crédito o proporcionar la información de pago recogida para el procesamiento del pago a una institución de crédito externa. Puedes oponerte a ello en cualquier momento.

Formulario de contacto y boletín de noticias

A través del formulario de contacto puedes hacernos preguntas o peticiones. Para esta comunicación utilizamos tu nombre y dirección, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, datos de pago, sexo, fecha de nacimiento, dirección IP y detalles del dispositivo. Lo hacemos en base a tu consentimiento. Conservaremos esta información hasta que estés satisfecho con nuestra respuesta.

Ofrecemos un boletín informativo con el que queremos informar a cualquier interesado sobre nuestros productos y/o servicios. Todos los boletines contienen un enlace mediante el cual puedes darte de baja. También puedes darte de baja a través de tu cuenta.

Después de haber realizado tu compra, utilizamos tu dirección de correo y los datos electrónicos obtenidos en el contexto de la compra para informarte sobre otros productos y servicios similares nuestros. Puedes oponerte a ello utilizando la opción de anulación de la suscripción proporcionada en nuestras comunicaciones. Tu dirección de correo electrónico y tus datos de contacto electrónicos no se transmitirán a terceros.

Tu dirección de correo electrónico se añadirá automáticamente a la lista de suscriptores. Estos datos se almacenarán hasta que canceles la suscripción.

Estadísticas y perfiles

Mantenemos estadísticas sobre el uso de nuestra tienda online. Con estas estadísticas mejoramos nuestra tienda para mostrar, por ejemplo, solo información relevante. Podemos combinar tus datos personales para saber más sobre ti. Por supuesto, respetaremos tu privacidad en todo momento. Si no estás de acuerdo con esto, siempre puedes hacérnoslo saber. Para ello, utilizamos tu nombre y dirección, número de teléfono, datos de pago, sexo, fecha de nacimiento, dirección IP y detalles del dispositivo. Lo hacemos en base a tu consentimiento. Conservamos esta información durante un año.

Divulgación a terceros
Cooperamos con ciertas empresas a las que podemos enviar tus datos personales mencionados anteriormente.

Publicación de reseñas/valoraciones en el sitio web

Puedes dejarnos una reseña o valoración. Utilizamos los datos personales necesarios para publicar la reseña en el sitio web. Para ello, utilizamos tu nombre y dirección, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Lo hacemos en base a tu consentimiento. Almacenamos esta información.

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  • por correo
  • por correo electrónico
  • a través de las redes sociales

Puedes oponerte a esta publicidad en cualquier momento. En todas las cartas te informamos de cómo hacerlo. Todos los correos electrónicos contienen un enlace para darse de baja. Puedes bloquearnos o utilizar la opción de cancelar tu suscripción. También puedes darte de baja a través de tu cuenta.

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La seguridad de los datos personales es de gran importancia para nosotros. Nos aseguramos de que tus datos estén debidamente protegidos. Ajustamos constantemente la seguridad y prestamos mucha atención a lo que puede salir mal.

Cambios en esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta declaración de privacidad. Te recomendamos que consultes esta declaración de privacidad con regularidad para estar al tanto de cualquier cambio. Haremos lo posible por anunciar los cambios por otras vías.

Acceder, modificar y eliminar tus datos

Si tienes alguna duda o quieres saber qué datos personales tenemos de ti, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros. Consulta los datos de contacto más abajo.

Tienes los siguientes derechos:

  • saber qué hacemos con los datos personales que tenemos y de lo que hacemos con ellos obtener acceso a los datos personales exactos que tenemos;
  • hacer que se corrijan los errores;
  • hacer que se eliminen los datos personales (obsoletos);
  • retirar tu consentimiento;
  • realizar una reclamación sobre un uso en particular;

De acuerdo con el artículo 18 de la AVG, también tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales, en la medida en que:

  • niegas la exactitud de los datos;
  • el tratamiento es ilegal, pero te niegas a eliminarlo;
  • ya no necesitamos los datos, pero tú los necesitas para iniciar, ejercer o defender reclamaciones legales, o
  • te opones al tratamiento de acuerdo con el artículo 21 de la AVG.

Por favor, asegúrate de indicar claramente quién eres, para que podamos estar seguros de que no estamos modificando o eliminando datos de la persona equivocada.

Presentar una reclamación

Si crees que no te hemos atendido de la  forma correcta, tienes derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos. En nuestro caso se trata de un organismo regulador neerlandés equivalente a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): Autoriteit Persoonsgegevens.

Datos de contacto

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Toernooiveld 300 6525 EC Nijmegen, Países Bajos
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